El coste de las conversaciones

Las situaciones complicadas son parte del día a día de cualquier trabajador. Errores en las tareas, fallos de comunicación, compañeros poco colaborativos, managers que no escuchan… la lista podría ser casi infinita. 

El problema llega cuando estos conflictos no se gestionan correctamente, ya que tienen repercusión en las personas afectadas e impactan de lleno en el negocio.

Crucial Learning y ackLabs (Grupo Ackermann International) han encuestado a más de 1.000 trabajadores para preguntarles por la manera en que afrontan las situaciones difíciles que tienen lugar en su trabajo.